产品简介：
该电话录音设备采用了嵌入式设计，无需连接到PC机便可工作。自动记录每次通话详情，如呼叫时间、话务类型、通话时间、来去电号码、分机号码、端口号等。设备前面板提供了8对端口，分别连接外线和电话，支持对8条电话线路进行录音，内建160GB容量硬盘用于存储录音文件、系统固件等信息。此外系统版本可通过连接互联网进行更新升级，以确保系统的性能及稳定性进一步得到提升。
产品详细说明：
应用特点：
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度、技术水平，考核工作能力，分析产品存在的问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据以及电话费用管理。
2、公司决策层监察企业电话的总体运作，考察企业电话资源与人力资源的利用率，全面考察企业人员的工作能力与业务水平，迅速发现和杜绝损害企业利益的行为。电话录音系统可促使职员全心全意、优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据，并可把内容直接提取，简单地移到通用播放器直接播放。
5、为其他行业提供有效的法律依据。
6、配合集团电话、程控交换机、实现录音并记录在分机上。
产品特点：
独立工作无需电脑
设备采用嵌入式设计，无需联机即可实现录音，机身自带1.5寸的背光屏，用户可在该设备上进行相关参数设置。
抽取式硬盘设计
采用抽取式的硬盘结构设计并配有硬盘锁，方便维护、更换的同时也提高了安全性。内建160GB硬盘可以存储约11,200小时的录音记录。
多种录音接口
自带多种录音接口，外线、分机、环境录音、会议备忘、广播音等都可以录。
通话全记录
可详细记录每笔通话的呼叫时间、通话时长、话务类型、来去电号码等信息。
电话信息管理
可以对所有来电、去电记录进行标注、修改、清单列表、汇总打印等操作。此外也可将所有数据导出到EXCEL表格中，便于分析、备份与携带。
（需连接到计算机并安装光盘所配套的管理软件来进行管理）
商务管理
可以添加往来客户资料并利用资料管理器对客户资料进行添加、修改、导入导出等操作。
（需联机操作）
系统日志
里面记录了登陆、注销、播放、删除、设置等常见操作，方便管理人员日后追查。
不间断录音
7×24小时连续工作，支持不间断录音。当硬盘空间不足时系统会自动覆盖最开始的录音数据来维持录音功能的正常使用，确保系统常年不间断运行。
报警提示
提供多种报警参数设置，当遇到存储卡空间不足、电池电量过低等情况时，系统会发出报警。
Outlook通讯薄同步
安装配套的管理软件后，可以与Microsoft Outlook通讯录进行同步并显示出对应联络人姓名。
（需联机操作）
数据统计
系统自动统计每天各线路的通话详情，用户可以查看单月或单天内的记录统计图表，便于管理人员分析及调配。
（需联机查看）
账号权限分配
系统可指派多个管理人员，根据不同职能对权限进行管理设定，避免了部分未授权的操作，如删除记录、播放记录等。
安全防护
可以为系统设置密码保护，防止未授权人员查听录音记录。此外里面的录音资料经过了加密处理需特殊软件才能播放。
录音文件查询
可设置多种查询条件，以电话号码、通话时长、姓名、通话类型等为条件，查询在指定时间内的录音数据并可回放录音内容。
（需联机操作）
备份管理
通过随机附带的USB连接线与计算机联机，再配合管理软件可以快速备份通联记录及录音档案文件。
未接记录
系统自动记录每一个未接来电，用户可以进行查询、导出未接来电信息。
（导出操作需联机）
录音过滤
可以根据实际需求设置指定电话号码、或分机的通话内容不被录音。
实时监听
可实时监听当前线路的通话内容且不会影响到通话和录音质量。
录音激活方式
录音激活方式分为压控、声控、键控。可根据实际情况进行设置。
配置导出/导入
用户可以导出/导入电话录音系统的各种配置情况，如：分机资料、用户账号、不录音号码、端口参数、工作时间段、综合参数等。
（配置导出/导入需联机操作）
技术参数：
通道容量：8路
硬盘容量：160GB
音频压缩：4KB/s（实时），1KB/s（备份）
来电显示制式：DTMF，FSK
播放方式：在PC上通过局域网，USB或因特网
电源要求：DC 19V 4.7A
功耗：30W
重量：4.3KG
尺寸：425×285×65mm
PC配置要求：
如果需要联机操作，建议PC最低要求如下：
Windows 2000/ XP/NT操作系统
800MHZ Pentium 系列 CPU以上
内存256M
CD-ROM光驱
硬盘80GB以上，用于联机备份转移录音数据
音箱
PC正常运行所需的其它设备
适用状况：
普通外线或中继线、分机线、汇线通、ISDN，集团电话，程控交换机线路的用户需要录音的场合，需要录音，用户详细信息的客户信息管理功能的用户。