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TX2006U2A

TX2006U2A

产品详情

产品简介

唐信TX2006U2A型电话录音盒是双路录音系统,使用USB接口与PC联机,具有来电记录、去电记录、来电弹屏、商务管理、实时监听等强大功能,可广泛的应用于商业电话,电力调度,热线服务电话,关键岗位电话,金融证券,汽车4S店,房地产公司,公安报警,安全部门的监听电话、航空、铁路、交通运输调度录音及各行业的生产调度录音,特别适用于线路少的个人使用。

产品详细介绍
应用特点:
1、客户服务中心监测服务人员的服务态度,技术水平,考核工作能力,分析产品存在问题,收集客户的意见,为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。
2、公司决策层,监察企业电话的总体运作,考察企业电话资源与人力资源的利用率,全面考察企业人员的工作能力与业务水平,迅速发现和杜绝损害企业利益行为,电话录音系统可促使职员全心全意,优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖,发现新的业务潜力和新的业务方向,为企业决策人员提供意想不到的法律依据。
3、业务人员及时了解客户状况,提高销售成交率,并可针对性培训业务人员的业务技能。
4、可以为一些特殊场合提供证据,并可把内容直接提取,简单地移到通用播放器直接播放。
5、其他行业提供有效的法律依据。
6、弹出客户详细信息的客户信息管理功能。
 
功能特点:
1、软件平台
支持Windows98/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7中文简体、中文繁体、英文操作系统,并可根据客户特殊要求订制版本。
2、未接来电
有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。
3、多种录音启动方式
录音启动方式灵活,具有压控、键控多种启动方式,可以是某段时间内录音,也可以是24小时录音,录音起始时间可以灵活设置。
4、方向辨别
自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示号码。
注意:如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功能才能实现。
5、实时监听
可实时监听每一条通道的通话内容。
6、自动循环录音
可以设置多达4个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音,当系统的硬盘空间将满时,系统将自动清除最先录音的文件,确保系统常年不间断运行。
7、电话管理
强大的电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
8、操作日志
系统具有完整的操作日志功能,可以记录对系统的所有操作。
9、商务管理(POPUP
可以添加往来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客户的地址,电话,交易记录等内容。让您在第一时间获取了来电人的详细资料,知己知彼,占据了业务的主动性,从而赢得客户,抢占市场,提高企业效益;该系统可成为您商务办公的好帮手。
10、远程管理(FTP
可以通过FTP上传功能把录音文件上传到服务器上,让您在外地出差时也能听到录音。
11、用户管理
系统具有多级用户管理功能,不同权限的用户只能操作其相应的功能。

 

技术参数:
  • 通道数:2通道
  • 压缩倍数:1/6/8倍压缩
  • 录音启动方式:压控、键控、声控
  • 最大消耗功率: 10W
  • 工作温度: 5-40
  • 信噪比: 60dB
  • 湿度: 5%-85%
  • 频率响应: 300-3400Hz(±3dB
  • 输入阻抗:直流最小8MΩ,交流最小100KΩ
  • 数据速率: 16 Kbps32Kbps64kbps/1s
  • 接口方式: RJ11
  • 录放音失真度: 2%
  • 主叫号码: FSKDTMF
  • FSK调制方式: 逻辑 0  2200Hz±1%,逻辑 1  1200Hz±1%
  • 呼叫监测: 信号音、语音、极性反转
  • DTMF: 0~9*#ABCD
  • 语音文件: WAV
  • 压控模式判断电压标准40-120V(振铃)  18-48V(空闲)  5-17V(摘机)

 

PC配置要求:
为了让Tansonic唐信数字电话录音系统能够正常运行,建议PC最低要求如下:
  • WindowsWindows NTWindows2000 或者Windows XP操作系统。
  • 800MHZ Pentium 系列 CPU以上
  • 至少一个以上可用的USB接口
  • 内存256M
  • 硬盘80G以上(在不压缩的情况下,1G的硬盘空间约可录35小时)
  • 音箱
  • PC正常运行所需的其它设备

 

适用情况:

普通外线或中继线、分机线、汇线通、ISDN,集团电话,程控交换机线路的用户需要录音的场合,需要有客户详细信息的客户信息管理功能的个人、企业用户。

 

附:部分软件界面:
1、主工作界面,如下图。

 

2、录音设置界面,如下图,用户可选择适应自己的的录音方式。

3、FTP上传界面,如下图,用户可以通过设置把本地的录音数据上传到网络上的指定计算机。该功能可以应用于多网点的企业,可以使用该功能指各个网点的录音数据上传到到网络上指定的计算机,从而进行统一管理。

分类:  电话录音

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